• Freelance web tasarım

    Freelance web tasarım

  • E Ticaret sistemleri ve hazır site

    E Ticaret sistemleri ve hazır site

  • Web yazılım uzmanı

    Web yazılım uzmanı

  • Kurumsal web sitesi tasarımı

    Kurumsal web sitesi tasarımı

  • E-ticaret yazılımları

    E-ticaret yazılımları

Orta ölçekli işletmelerde crm

Son yıllarda, özellikle orta ölçekli işletmelerde CRM çözümlerine olan talebin arttığı görülmekte. Bu artışın arkasında birçok faktör olsa da şirketlerin karlılıklarını artırma arayışı, maliyetlerini düşürmek ve güçlü bir müşteri ilişkileri tabanı oluşturma beklentileri bu sebeplerin başında geliyor. Bu beklentiler çerçevesinde yapılan yatırımlar da her geçen gün daha net sonuçlar ortaya koyuyor ve şirketlerin başarısında önemli bir yer tutuyor.
Dünyanın birçok yerinde yapılan çeşitli araştırmalar, orta ölçekli şirketlerin CRM ile hedefledikleri noktaya çok daha hızlı geldiğini gösteriyor. Önde gelen danışmanlık şirketlerinden biri olan Aberdeen Research’ün yaptığı bir çalışmaya göre ABD’de CRM projelerine imza atan orta ölçekli şirketlerin önemli bir kısmı bunun getirilerini yaşamaya başladı. Bu getiriler arasında verimlilik artışı, analiz ve raporlama becerisinde artış, maliyetleri daha iyi kontrol edebilme ve gelir kaynaklarını zenginleştirme en somut getiriler olarak tespit edilmiş.
Yine dünyaca ünlü danışmanlık firmalarından biri olan PricewaterhouseCoopers’ın araştırmalarına göre ABD’nin en hızlı büyüyen şirketlerinin yüzde 81’i son 3 yıl içerisinde CRM programları başlatmış ve bu programlarını daha da genişletmeyi düşünüyor. Bu şirketler, son 5 yıl içerisinde rakiplerine oranla yüzde 46 daha fazla gelir artışı ortaya koymuşlar ve bu artışın oranı 2003 yılında yüzde 60’lara kadar ulaşmış durumda. Tüm bu veriler ışığında AMR Research, 2004 yılında CRM pazarını 10.8 milyar dolar olarak belirlemiş durumda. Bu rakam, 2003 yılına göre 1 milyar dolarlık artışı işaret ediyor. Kısacası şirketler, CRM’in getirilerini yaşıyor, Pazar ve talepler her geçen gün büyüyor.
Araştırmalardan örnekler vermeye devam edersek; AMI-Partners’ın araştırmalarına göre ABD’de küçük ölçekli şirketlerin yüzde 12’si, orta ölçekli şirketlerin yüzde 25’i farklı CRM çözümlerine yönelik yatırımlarını yapmış durumda. Büyük ölçekli şirketlerin stratejilerine paralel olarak orta ve küçük ölçekli işletmeler de müşterileri tarafından daha fazla tercih edilmek, eldeki kaynakları en fazla getiri sağlayan müşterilere göre yeniden konumlandırmak ve müşterilerden elde edilen bilgiler ışığında yeni gelir kaynakları oluşturmak için CRM çözümlerinden yararlanmanın önemini kavramış durumda.
Her ne kadar bu rakamlar somut gerçekler ortaya koysa da henüz daha birçok yöneticinin kafasında bu yolculuğun nasıl gerçekleştirileceği konusunda soru işaretleri olduğu da kaçınılmaz bir gerçek. Bu soru işaretleri özellikle orta ve küçük ölçekli şirketlerde kendini daha fazla hissettiriyor. Kısacası herkes CRM istiyor ama başarılı adımların nasıl atılacağı konusunda kafalar biraz karışık…
Başarılı CRM projelerini hayata geçirmek üzere atılması gereken adımlar için CRM Nasıl Seçilir ve CRM Nasıl Uygulanır a bakabilirsiniz.

Araç rezervasyon sistemi Rotatif kredi faiz hesaplama yazılımı

Geçen sene geliştirdiğim projelerden biri şuan türkiyede tek olan ve web üzerinden rotatif kredi faiz hesaplaması yaptıran bir yazılımdı. Sistem sorunsuz bir şekilde eksiksiz hesaplama yapmaktadır. Bazı bankaların fahiş bir hesaplam...

Araç rezervasyon sistemi B2C Nedir?

Web tabanlı ticaret uygulamaları içinde en bilineni B2C (Business to customer – Firmadan müşteriye e-ticaret) Web tabanlı ticaret uygulamaları içinde en bilineni B2C (Business to customer – Firmadan müşteriye e...

Araç rezervasyon sistemi Neden web yazılım?

Web yazılım, çünkü istediğiniz zaman, istediğiniz yerden ulaşabileceğiniz, sadece internetin olmasının yeterli olacağı bir sistemdir firma veya şirketiniz için Web tasarım ve yazılım yönetimini web üzerinden sizin i...

Araç rezervasyon sistemi Periyodik Bakım

Sitenize giren herhangi bir kullanıcının bir bağlantıya tıkladığında sayfanın yüklenmesi dahil maksiumum kalacağı süre 10 saiyedir. Bakımı yapılmayan bir sitede bu zaman çok rahat aşılmaktadır dolayısıyla sitenizde içeriğin...
TASARIM VE YAZILIM C?DD? B?R ??T?R! ???N?Z? ?ANSA BIRAKMAYIN ;)
  • Test
    Güvenlik kontrolleri ve Alfa testleri Revizelerin ardından proje son halini aldıktan sonra gerekli güvenlik kontrolleri ve sistemin genelinin test edilme aşamasıdır.eğer varsa gör...
  • Tespit
    Hedef ve İhtiyaçların Tespiti Projenizle ilgili ilk aşamadır projenin hedefi nedir? neler gereklidir? nasıl daha iyi hizmet verebileceği düşünülmektedir? Proje için &c...
  • Web Tabanlı Uygulama Geliştime
    Firma veya kişilerin sıklıkla kullandıkları programlara her an her yerden ulaşabilmesi için bence yeterince uygun bir yöntemdir web tabanlı uygulamalar.Hemen hemen desktop yazılımın tü...
  • İnteraktif CD Tasarımı
    Neden CD tasarım ? Müşteri için gerekli olan Kalite, Değer, Müşteri memnuniyeti ve efektif hizmet Multimedya CD’siyle tamamen ve verimli bir şekil de karşılanılır. Tan...
  • SSL nedir?
    SSL Nedir? SSL ile ilgili kısa bilgi SSL, Secure Sockets Layer'in baş harflerinden oluşan bir kısaltmadır. Kullandığınız web tarayıcısı ile bağlı olduğunuz sitenin web sunucusu arasında güvenlikli...
  • Erp Nedir?
    Firmaların ERP’yi tercih etmeleri için 5 önemli neden vardır. 1. Entegre Finansal Bilgiler Firma CEO’su firma hakkında genel bir performans değerlendirmesi elde etmek istediğinde Pek ço...
  • RtD Arama Motoru Optimizasyonu
    Arama motoru optimizasyonu (Seo) Google'da üst sıralarda çıkmak için web sitelerine uygulanan bir çalışmadır.Aslında çalışmalar grubudur da denebilir çunk&u...
  • Paypal nedir?
    Paypal dünya genelinde güvenliği en üst düzeyde olan para aktarım servisidir, para transferi konusunda gelişmiş bir teknoloji alt yapısına sahip olan paypal, sizlere farklı imkanlar sunuyor, kullanıcı...
  • Araç rezervasyon sistemi
    Araç rezervasyon sistemleri içerisinde gördüğüm bazı eksiklikleride gidererek hazırlamış olduğum rent a car rezervasyon sistemini yazkın zamanda web sitem üzerinden s...
  • Google Adwords
    Reklamlarla doğru zamanda, doğru kullanıcıyı hedefleyebilmek AdWords'ün sunduğu temel avantajlardan biridir. Farklı ülkelerdeki birçok reklamveren, reklamları ülkenin tamamın...
Bu da ne?